Policys
Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via Glucoezys webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.
Säljare:
Glucosezy
Sales@glucosezy.com
Konsulentvägen 7
23732 Bjärred, Sverige
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
2. Beställning
När en beställning genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angivit.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i priser, produktinformation eller lagersaldo.
3. Betalning
Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i webbshoppen.
4. Leverans
Normal leveranstid är 2–7 arbetsdagar inom Sverige om inget annat anges.
Vid förseningar kommer kunden att informeras så snart som möjligt.
5. Ångerrätt och returer
Standardprodukter
Privatkunder har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag produkten mottagits.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Kunden ansvarar för returfrakten.
Kundanpassade produkter
Produkter som tillverkas enligt kundens önskemål, exempelvis med personligt namn, text eller annan individuell anpassning, omfattas inte av ångerrätten enligt 2 kap. 11 § Distansavtalslagen.
Sådana produkter kan därför inte returneras på grund av ånger eller felaktigt val från kundens sida.
6. Reklamation
Om produkten är felaktig, skadad eller går sönder på grund av tillverkningsfel har kunden rätt att reklamera produkten enligt Konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
För att förenkla hanteringen ber vi kunden att:
- Kontakta kundservice via e-post.
- Bifoga tydliga fotografier som visar skadan eller felet.
- Ange ordernummer.
Om reklamationen godkänns skickar Glucoezy utan kostnad en ersättningsprodukt eller erbjuder annan lämplig lösning.
Normalt behöver den defekta produkten inte returneras om fotodokumentation är tillräcklig.
7. Ansvarsbegränsning
Glucoezy ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår till följd av användning av produkten.
Produkterna är tillbehör för förvaring och transport av Dextrosol-tabletter och utgör inte medicintekniska produkter.
8. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.
Integritets- och personuppgiftspolicy
Senast uppdaterad: 2026-07-01
1. Personuppgiftsansvarig
Glucosezy
Organisationsnummer: 197704243992
Adress: Konsulentvägen 7, 237 32 Bjärred, Sverige
E-post: Sales@glucosezy.com
Glucosezy är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
När du handlar hos oss kan vi samla in:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Beställningshistorik
- Betalningsinformation
- IP-adress
- Information om hur du använder vår webbplats
Vid kundanpassade produkter kan vi även behandla:
- Namn eller text som kunden önskar få tryckt på produkten
3. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
Fullgöra köpavtal
- Ta emot och hantera beställningar
- Leverera produkter
- Hantera betalningar
- Hantera returer och reklamationer
Uppfylla rättsliga skyldigheter
- Bokföring
- Skattehantering
- Konsumenträttsliga krav
Berättigat intresse
- Kundservice
- Bedrägeriförebyggande arbete
- Förbättring av webbplats och tjänster
Samtycke
- Nyhetsbrev
- Marknadsföring
- Analys- och marknadsföringscookies
4. Hur länge vi sparar uppgifterna
Order- och betalningsuppgifter sparas enligt bokföringslagen i minst 7 år.
Övriga uppgifter sparas endast så länge de behövs för ändamålet eller tills samtycke återkallas.
5. Mottagare av personuppgifter
Vi kan dela personuppgifter med:
Betalningsleverantörer
- Shopify Payments
- Klarna (om aktiverat)
- Swish (om aktiverat)
Fraktleverantörer
- PostNord
- Shipmondo
Webbplattform
- Shopify
Analys- och marknadsföringsverktyg
- Google Analytics
- Meta (Facebook och Instagram)
Samtliga leverantörer behandlar uppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
6. Överföring utanför EU/EES
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES.
I sådana fall används EU-kommissionens godkända skyddsmekanismer såsom standardavtalsklausuler.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få information om vilka uppgifter vi behandlar
- Begära registerutdrag
- Begära rättelse
- Begära radering
- Begära begränsning av behandling
- Invända mot behandling
- Få dina uppgifter överförda (dataportabilitet)
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via e-post.
8. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
9. Ändringar i policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.
Cookiepolicy
Senast uppdaterad: 2026-07-01
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats.
De används för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och ge oss information om hur webbplatsen används.
Vilka cookies använder vi?
Nödvändiga cookies
Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera.
Exempel:
- Kundvagn
- Inloggning
- Säkerhetsfunktioner
- Betalningshantering
Dessa cookies kan inte väljas bort.
Analyscookies
Används för att förstå hur webbplatsen används.
Exempel:
-
Google Analytics
Informationen används endast för statistik och förbättring av webbplatsen.
Marknadsföringscookies
Används för att visa relevanta annonser.
Exempel:
-
Meta Pixel (Facebook och Instagram)
Dessa cookies används endast efter att du lämnat samtycke.
Hantering av cookies
När du besöker webbplatsen får du möjlighet att:
- Acceptera alla cookies
- Neka valfria cookies
- Anpassa dina inställningar
Du kan även radera eller blockera cookies via din webbläsare.
Kontakt
Vid frågor om cookies kontakta:
Sales@glucosezy.com
Sekretess- och reklamationshantering
Hantering av reklamationer
Vid reklamation kan kunden bli ombedd att skicka:
- Fotografier på produkten
- Beskrivning av felet
- Ordernummer
Materialet används endast för att bedöma reklamationen och sparas endast så länge ärendet kräver.
Produktbilder från kunder
Om kunden skickar fotografier för reklamationsärenden används dessa enbart för bedömning av reklamationen.
Bilder delas inte med tredje part annat än om det krävs för att hantera reklamationen.
Kundanpassade produkter
Personuppgifter som används för personliga gravyrer, namn eller annan kundanpassning används endast för att tillverka den beställda produkten.
Uppgifterna används inte för marknadsföring utan separat samtycke.